Impression décevante
Comme l’an passĂ©, j’ai fait imprimĂ© des cartes de vĹ“ux par moo.com. Mais cette annĂ©e, je suis assez déçu de mon choix…
Tout d’abord, bien que je m’y sois pris avant les fĂŞtes, je n’ai rĂ©ceptionnĂ© ma commande que le 15 janvier 2010 !! Bon, il est vrai que je savais qu’elle n’arriverait pas avant le 10 mais par malchance, il y a eu un problème avec le paquet et mon colis a dĂ» ĂŞtre reconditionnĂ© Ă la Plate Forme Colis de Cavaillon.
Cependant ma dĂ©ception vient surtout de l’impression car le rĂ©sultat est vraiment mauvais : la couleur est mal rĂ©partie, le pelliculage n’est pas terrible, les contours et les dĂ©tails sont flous et baveux (et cela malgrĂ© un fichier fourni en 300 DPI de rĂ©solution) et pour couronner le tout, il y a plein de traces de roulement sur les cartes !!!
Évidemment, vu que j’Ă©tais dĂ©jĂ très en retard pour envoyer ces vĹ“ux, je n’ai pas eu d’autre choix que de les poster tels quels. En effet, les retourner chez Moo et recevoir les nouvelles impressions aurait prit beaucoup trop de temps !
J’ai tout de mĂŞme adressĂ© un rĂ©clamation par email Ă la sociĂ©tĂ© moo.com basĂ©e en Angleterre en leur disant que je n’Ă©tais pas satisfait de l’impression des NoteCards mais que le reste de ma commande Ă©tait impeccable (j’avais Ă©galement fait imprimer des Minicards et quelques StickerBooks pour le blog de Lisle sur Tarn).
J’ai reçu une rĂ©ponse le lendemain :
« Nous serions heureux de vous rembourser pour les autocollants mauvais. Pouvez-vous prĂ©ciser juste combien de livres d’autocollants ont Ă©tĂ© touchĂ©s. »
J’ai aussitĂ´t rĂ©pondu qu’il ne s’agissait pas des Stickerbooks mais des NoteCards ! Voici la rĂ©ponse reçue en retour le 19 janvier :
Bonjour François, J’ai envoyĂ© vos autocollants Ă refaire et rĂ©expĂ©diĂ©s sans frais.
…?!?…
Cherchez l’erreur…
Commentaires
Bonjour,
Après un mois d’attente et un premier mail j’ai eu le même type de message qui est lié à une traduction automatique du français par un « robot ».
Je suis à 3 mails pour 3 sois disant « renvoie » et toujours rien ! Alors que mes mini cards de l’an passé étaient nickel.
Je ne comanderai plus chez Moo et je cherche maintenant un imprimeur sur papier original et Ă bon prix =)
Effectivement il s’agit de la traduction d’un robot.
Pour ma part, j’ai bien reçu un nouveau carnet de stickers comme promis. Cela dit, je suis tout de mĂŞme déçu par le service commercial de Moo sur ce coup lĂ . Le dĂ©dommagement ne correspond pas du tout au prĂ©judice : 90 mini-stickers Ă 6,89 euros le carnet pour dĂ©dommager 48 cartes pourries Ă 45,27 euros, il y a comme un dĂ©calage…
Sinon, comme imprimeurs en ligne je peux te conseiller EasyFlyer et Sergent Papers . Les deux sont excellents et leurs tarifs sont très raisonnables.
Au delĂ de la pĂ©riode ou ils fournissaient des codes promo Ă tous les Blogger, leur rumeur n’aura pas durĂ©e…
Merci pour les adresses et le déplacement du commentaire ! 
Bonjour, je me permets de vous envoyer ce message, juste pour vous prĂ©ciser qu’il y a des professionnels de l’imprimerie juste Ă cĂ´tĂ© de chez vous!!!!!
C’est toujours bien de faire travailler la proximitĂ©!!!!!vu que celle-ci vous fait travailler.
http://www.direct-imprim.fr par exemple, les devis sont gratuit et vous communiquer de vive voix avec une personne, cela Ă©vite les malentendus, c’est tjrs mieux qu’une messagerie!!!!les dĂ©lais sont plus rapide……..Si la curiositĂ© vous pousse, n’hĂ©sitez pas.
En bon entendeur…..
Pour le coup, tu vas avoir un bon stock d’autocollants
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